Как сообщить об ошибке в Dopamine

В приложении откройте Профиль → Настройки → Отправить отзыв. Опишите, что сделали и какой результат получили. Форма доступна после входа в аккаунт.

Отправьте сообщение

1. Подключитесь к интернету и войдите в Dopamine.
2. В Настройках найдите раздел О приложении и выберите Отправить отзыв.
3. Введите описание проблемы. Если нужен ответ, проверьте контактную почту в форме.
4. Нажмите Отправить.
5. Убедитесь, что появилось сообщение «Спасибо — мы получили сообщение».

Если показана сетевая ошибка, сообщение ещё не подтверждено как отправленное. Форма сохраняет введённый текст, пока остаётся открытой; повторите попытку после восстановления сети.

Что полезно указать

• Для датчика: модель, какой показатель нужен, появляется ли прибор в списке и поступают ли данные после подключения.
• Для GPS: модель телефона, был ли экран заблокирован и в какой момент появилась проблема.
• Для сохранения: дата тренировки, вид спорта, есть ли она на телефоне и какой статус синхронизации показан.
• Для импорта: формат и название проблемного файла, текст ошибки и удалось ли импортировать остальные файлы.

Версия приложения и платформа показываются в самой форме. Не нужно угадывать эти сведения. Старайтесь описать последовательность так, чтобы её можно было повторить.

Какие данные не отправлять

Не включайте код входа, пароль от почты или полный архив тренировок в обычное описание ошибки. Если достаточно названия модели и текста сообщения, начните с них. При проблеме с несинхронизированной тренировкой не удаляйте приложение, чтобы подготовить обращение.